Unsere Datenschutzerklärung beim Supercat Casino

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir beim Supercat Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie als Spielerin oder Spieler haben. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie ein Konto erstellen, eine Einzahlung tätigen, an Spielen teilnehmen oder mit unserem Support in Kontakt treten. Die Kategorien ordnen wir thematisch, damit Sie nachvollziehen können, welche Angaben wir zu welchem Zweck speichern.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, BTC oder USDT
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielvehalten: bevorzugte Spiele, Einsatzhöhe, Gewinnhistorie, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten brauchen wir, damit wir Ihr Spielerkonto führen, Auszahlungen freigeben und gesetzliche Pflichten erfüllen können. Ohne Identitätsdaten können wir kein Konto eröffnen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung bis zu 20'000 CHF pro Monat verarbeiten.

Zur Betrugsprägerung werten wir Spiel- und Transaktionsmuster aus. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens beobachten wir auffällige Verlustfolgen, damit wir Sie aktiv auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Cool-off-Phasen hinweisen können.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschliessen oder Leistungen wie Einzahlungen und Auszahlungen erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Wettbewerbgesetzgebung verpflichten uns, Identitätsfeststellungen durchzuführen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitungen erfolgen auf gesetzlicher Grundlage und können nicht abgelehnt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr und zur Sicherheit unserer Plattform werten wir technische Daten, IP-Adressen und Spielmuster aus. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre Einwilligung, wir begrenzen die Auswertung aber auf das Nötige.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, Newsletter und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Daten. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Pflichten mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf der Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die uns für den Betrieb der Plattform brauchen, sowie an Behörden, wo Gesetz es verlangt. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die Datenschutzgarantien festlegen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• E-Mail-Versand-Dienstleister für transaktionale Nachrichten

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] oder den Live-Chat geltend machen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und identifizieren Sie vorher kurz, damit keine unbefugte Person Zugriff auf Ihre Daten erhält.

Wollen Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, steht Ihnen dieses Recht frei. Die zuständige Behörde ist das Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsberatungsorgan (EDÖB) in der Schweiz.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und den Einstellungsmöglichkeiten stehen auf unserer separaten Cookie-Seite. Dort verwalten Sie Ihre Präferenzen jederzeit selbst.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, sensible Dokumente und Zahlungsinformationen speichern wir verschlüsselt. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff.

Erkennt unser Monitoring eine Datenschutzverletzung mit Risiko für Ihre Rechte, informieren wir Sie und die zuständige Behörde ohne unverzügliche Verzögerung. Fragen zum Datenschutz bei Supercat Casino richtet unsere Datenschutzbeauftragte über [email protected].

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten und Zahlungsdaten
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests
• Notfallprozess für Meldung von Datenschutzverletzungen

Häufige Fragen

Wie lange speichert das Supercat Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf. Danach löschen wir die Dokumente endgültig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir allerdings fünf Jahre lang aufgrund geldwäscherechtlicher Pflichten aufbewahren. Diese Daten nutzen wir nach der Löschung ausschliesslich zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Erhalte ich Werbemitteilungen, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Boni senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit im Kontobereich oder per E-Mail an [email protected].

An wen gibt das Supercat Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, IT- und Analytics-Dienstleister sowie an Behörden bei gesetzlichen Meldepflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo melde ich mich bei Datenschutzfragen?

Für Auskunft, Berichtigung oder Beschwerden erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Unsere Datenschutzbeauftragte antwortet über [email protected].