Beim Supercat Casino anmelden

Ihr Zugang zu über 3000 Spielen beginnt mit dem Login. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich auf Desktop und Smartphone bei uns anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und wie Sie typische Anmeldeprobleme in wenigen Minuten selbst beheben.

So melden Sie sich an

Login auf dem Desktop

Öffnen Sie supercat.ch in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf «Login». Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, bestätigen Sie mit «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrem Konto. Der ganze Vorgang dauert in der Regel unter 30 Sekunden.

Öffnen Sie supercat.ch in Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein.
Klicken Sie auf «Anmelden».
Prüfen Sie, ob Guthaben und Boni korrekt angezeigt werden.

Login im Mobile Browser

Wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App. Rufen Sie supercat.ch einfach im mobilen Browser auf. Das Login-Feld erreichen Sie über das Menüsymbol oben rechts. Die Schritte sind identisch mit dem Desktop, die Eingabefelder passen sich automatisch der Bildschirmgrösse an.

supercat.ch im mobilen Browser öffnen (Safari oder Chrome).
Menüsymbol antippen und «Login» wählen.
Zugangsdaten eingeben und «Anmelden» tippen.
Optional: Browser fragt, ob er die Daten speichern soll. Nur auf Ihrem persönlichen Gerät bestätigen.

Bei uns melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, plus Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben, prüfen Sie die Willkommensnachricht in Ihrem Posteingang.

Möchten Sie Ihr Konto zusätzlich absichern, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen. Nach der Aktivierung verlangen wir bei jedem Login einen sechsstelligen Code, den wir an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Damit bleibt Ihr Konto auch dann geschützt, wenn Dritte Ihr Passwort kennen.

E-Mail-Adresse plus Passwort: Standardmethode für alle Geräte.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: optional, jederzeit in den Kontoeinstellungen aktivierbar.
«Angemeldet bleiben» auf dem Login-Formular: nur auf Geräten nutzen, die allein Sie verwenden.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?». Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens zehn Zeichen, gemischt aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Vermeiden Sie Namen, Geburtsdaten und Passwörter, die Sie auch bei anderen Diensten verwenden. Nach dem Zurücksetzen werden alle aktiven Sitzungen beendet, und Sie melden sich mit dem neuen Passwort neu an.

«Passwort vergessen?» auf der Login-Seite anklicken.
E-Mail-Adresse des Kontos eingeben und absenden.
E-Mail prüfen (auch Spam-Ordner) und den Reset-Link öffnen.
Neues Passwort mit mindestens 10 Zeichen festlegen.
Link gilt 24 Stunden und kann nur einmal verwendet werden.

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Die folgende Tabelle zeigt die vier häufigsten Ursachen und was Sie konkret tun können.

Bleibt der Zugang nach diesen Schritten blockiert, liegt es meist an der Verifizierung oder an regionalen Einschränkungen. Unser Support klärt das für Sie, rund um die Uhr.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
«Falsche Zugangsdaten»	Tippfehler in E-Mail oder Passwort, aktivierter Caps-Lock	E-Mail prüfen, Passwort sichtbar eingeben; nach 3 Fehlversuchen Passwort zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere Fehlanmeldungen oder Sicherheitsprüfung	Einloggen nach 30 Minuten erneut versuchen oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente fehlen oder wurden abgelehnt	Ausweiskopie und Adressnachweis im Konto hochladen, danach 24 Stunden warten
«Zugang aus Ihrer Region nicht möglich»	IP-Adresse aus einem eingeschränkten Land	Verbindungsnetz prüfen (z. B. Firmennetz oder VPN) und ohne VPN neu versuchen

Wie wir Ihr Konto schützen

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server läuft über eine SSL-Verschlüsselung, abgesichert mit aktuellen TLS-Standards. Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, niemand aus unserem Team kann sie einsehen. Nach 15 Minuten Inaktivität loggen wir Sitzungen automatisch aus, auf dem Handy erst nach einer Stunde.

SSL-Verschlüsselung für die gesamte Verbindung.
Passwörter nur verschlüsselt gespeichert.
Automatischer Session-Timeout nach Inaktivität.
Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für jeden Login.
Kontosperrung nach wiederholten Fehlanmeldungen.

Was Sie selbst tun können

Verwenden Sie für Ihr Supercat-Konto ein eigenes Passwort, das Sie nirgendwo sonst einsetzen, und teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit Bekannten. Loggen Sie sich auf öffentlichen Computern nach der Spielsession grundsätzlich aus, und leeren Sie dort den Browser-Cache. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sobald Sie regelmässig bei uns spielen. Ein Hinweis zu E-Mails: Wir fragen nie nach Ihrem Passwort per Nachricht. Solche Anfragen stammen von Betrügern, leiten Sie sie an [email protected] weiter.

Wiederherstellung über den Support

Kommt auch die Passwortzurücksetzung nicht weiter, holt unser Support Ihren Zugang zurück. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, mit einer durchschnittlichen Antwortzeit unter zwei Minuten. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse, den Registrierungszeitraum und den letzten Einzahlungsbetrag bereit, damit wir Sie schnell verifizieren können.

Alternativ schreiben Sie an [email protected]. Nennen Sie dort zusätzlich die letzten vier Ziffern der hinterlegten Zahlungsmethode. Die Bearbeitung per E-Mail dauert in der Regel bis 24 Stunden. Bei dringenden Fällen, etwa einem vermuteten Konto-Missbrauch, nutzen Sie immer den Live-Chat, dort sperren wir ein Konto unmittelbar auf Ihr Ersuchen hin.

Live-Chat: rund um die Uhr, Antwort in unter 2 Minuten.
E-Mail: [email protected], Bearbeitung bis 24 Stunden.
Für die Verifizierung: E-Mail-Adresse, Registrierungszeitraum, letzte Einzahlung.

Häufige Fragen

Warum funktioniert der Reset-Link für mein Passwort nicht?

Der Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Fordern Sie über «Passwort vergessen?» einen neuen Link an und öffnen Sie ihn zeitnah. Prüfen Sie zudem den Spam-Ordner, wenn keine E-Mail ankommt.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, die Anmeldung läuft bei uns ausschliesslich über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername wird nicht angeboten.

Mein Konto wurde gesperrt, was nun?

Nach mehreren Fehlanmeldungen entsperren wir das Konto in der Regel automatisch nach 30 Minuten. Besteht die Sperre danach weiterhin, kontaktieren Sie den Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar.

Gibt es eine App für den Login?

Nein, wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website. Öffnen Sie supercat.ch direkt im Browser von iOS oder Android, der Login funktioniert dort ohne Installation.

Bleibe ich auf dem Handy dauerhaft angemeldet?

Sie können beim Login «Angemeldet bleiben» wählen. Aus Sicherheitsgründen beenden wir die Sitzung dennoch automatisch nach einer Stunde Inaktivität. Nutzen Sie die Funktion nur auf Geräten, die allein Sie verwenden.